Bursa Mobilya stok senkronizasyonu
ERP ENTEGRASYON
MÜŞTERİ
Bursa Mobilya
YIL
2025
−%78
stok hatası
<30 sn
senkron gecikmesi
0
çift sipariş (90 gün)
01 / PROBLEM
Vitrinde var, depoda yok
Mağaza ve e‑ticaret stoku gece CSV ile gidiyordu. Sabah tükenen ürün satılıyor, iade ve müşteri kaybı büyüyordu.
- CSV satırları sessizce kırılıyordu.
- Rezervasyon yoktu.
- İade stoka geç yazılıyordu.
02 / ÇÖZÜM
Olay kuyruğu, rezervasyon, dead-letter
Netsis değişiklikleri kuyruğa düşüyor; vitrin 30 saniye içinde güncelleniyor. Satış rezervasyonu ve başarısız kayıt paneli eklendi.
Olay senkronu
Stok ve fiyat idempotent işleniyor.
Rezervasyon
Ödeme tamamlanana kadar stok kilit.
Dead-letter
Kırık kayıt operasyona düşüyor.
İade
İade onayı stoku geri yazıyor.
03 / SONUÇ
Stok hatası %78 azaldı
Doksan günde çift sipariş sıfırlandı. Müşteri hizmetleri 'stok yok' kayıtları belirgin düştü.
“Artık vitrin depo ile aynı gerçeği konuşuyor. En büyük şikayet kalemi kapandı.”
Benzer bir sorunu çözelim
Operasyonunuzu anlatın; iki iş günü içinde kapsam ve tahmini takvim önerisiyle dönelim.