Boğaziçi Faktoring başvuru akışı
UI/UX
MÜŞTERİ
Boğaziçi Faktoring
YIL
2025
%47
başvuru tamamlanma artışı
−%35
form terk
3 adım
kritik akış
01 / PROBLEM
Başvuru 9 ekranda, belgeler sonda isteniyordu
Kurumsal müşteri adayı kimlik, ciro ve belgeyi en sonda görüyordu. Mobilde terk oranı yüksekti; uyum ekibi eksik dosyayla uğraşıyordu.
- Zorunlu alanlar geç keşfediliyordu.
- Hata mesajları jargonaldı.
- Taslak kaydı yoktu.
02 / ÇÖZÜM
Üç adımlı, taslaklı, belge erken
Akışı keşif → uygunluk → belge olarak böldük. Taslak kayıt, ilerleme çubuğu ve uyum ön kontrolü eklendi.
Erken uygunluk
Ciro ve sektör filtresi ilk adımda.
Taslak
Oturum ve e‑posta ile devam.
Belge listesi
Adım 2'de net evrak, örnek görsel.
Erişilebilir form
Etiket, hata ve klavye sırası.
03 / SONUÇ
Tamamlanma %47 arttı
Aynı reklam harcamasında tamamlanan başvuru %47 yükseldi. Uyum ekibinin eksik evrak turu azaldı.
“Form artık müşteriyi elemiyor, yönlendiriyor. Satış ekibi nitelikli dosya görüyor.”
Benzer bir sorunu çözelim
Operasyonunuzu anlatın; iki iş günü içinde kapsam ve tahmini takvim önerisiyle dönelim.